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Condiciones y detalle de las tipologías de envío



Recogida en tienda

La opción de recogida en tienda permite realizar el pedido por internet y recogerlo en una de nuestras tiendas y oficinas de recogida.

En el momento de la recogida el cliente deberá presentar la referencia del pedido adquirido a través de la tienda online.

La recogida en tienda del producto adquirido no incluye el transporte, ni la instalación ni la puesta en marcha del producto.

Pemaga Showroom Experience. ¡Te esperamos!

Envío a domicilio con entrega en puerta

Los productos adquiridos se entregarán en el domicilio del cliente a pie de calle, en el portal o frente a la primera barrera arquitectónica. En ningún caso el transporte tiene la obligación de subir el producto a pisos, escaleras o introducirlo en el domicilio del cliente.

Disponemos de un servicio de entrega con instalación para aquellos casos en los que se requiera la instalación del producto o su entrega dentro del domicilio. Tenga en cuenta este aspecto, sobre todo cuando el producto pedido sea pesado, para evitar incidencias en las entregas y su recepción sea lo más satisfactoria posible.



Envío a domicilio con puesta en marcha y retirada

El servicio de entrega con puesta en marcha incluye la entrega en el interior del domicilio del cliente y la conexión del producto adquirido, que se realizará siempre en el momento de la entrega y nunca con posterioridad a la misma.

La instalación incluye el desembalaje, inspección, desbloqueo, nivelación, colocación, activación y conexión al suministro eléctrico, agua entrante o saliente, y su puesta en marcha, cuando y según corresponda en cada caso.

La instalación del producto adquirido se realizará sólo en secadoras, lavadoras, lavavajillas, frigoríficos, congeladores y combis. Nuestro personal no manipula gas, electricidad, fontanería o carpintería (ya sea metálica, de aluminio o de madera), por ello, la instalación del producto se limita a electrodomésticos que no pertenezcan a la línea de encastre de gas y no sean integrables ni panelables. No incluye en ningún caso alteraciones, cortes o adaptaciones de los electrodomésticos o de los lugares en los que vayan a ser instalados, ni instalaciones u obras de electricidad, gas, fontanería o carpintería.

Los frigoríficos, combis, o congeladores no se conectarán a la corriente eléctrica al hacer la entrega ya que éstos requieren de un tiempo de reposo antes de encenderlos de acuerdo con los consejos del fabricante. Este tipo de electrodomésticos contiene gases y líquidos especiales para poder enfriar su contenido que, al haber estado en movimiento durante su envío, deberán estabilizarse y estar en reposo un tiempo antes del encendido para que realicen su función correctamente.

La retirada del antiguo electrodoméstico se realiza de acuerdo a Directiva RAEE. Desde Electrotres nos hacemos cargo de la recogida, tratamiento y reciclaje de aquellos aparatos eléctricos y electrónicos que sustituímos por uno de nuestros productos.

La retirada del antiguo electrodoméstico sólo se realizará si éste se encuentra desinstalado y desenchufado de la corriente eléctrica en el momento de la entrega del nuevo producto adquirido, el tipo de aparato a recoger ha de ser el mismo que el de la entrega. Para su recogida será necesario el previo aviso antes del día de la entrega del nuevo producto adquirido.

Los suelos u otros materiales delicados deberán estar protegidos para evitar posibles roces o marcas que pudiera ocasionar el transporte dentro del domicilio.

En el caso de grandes electrodomésticos (frigorificos, combis, lavadoras, lavavajillas, congeladores o secadoras) que no puedan subirse por la escalera o ascensor no están incluidos en el precio del producto ni en el precio de envío del mismo el alquiler de grúas o plataformas elevadoras.

No estará incluida ningún tipo de integración a no ser que se haya contratado explícitamente.